按照国家减税降费政策规定,2019年1月1日到2021年12月31日期间,对增值税小规模纳税人的"六税两费"一律按50%减免。为让纳税人享受到国家的发放的减税降费红包,独山县税务局及时打通退税申报、审核、审批、退库的全流程,让简便退税成为减税降费落实的又一重要助力。

一分也不能少

"是陈萍吗？我这是独山县税务局,国家现在有政策,你在1月份缴纳的城建税有50%的返还,需要你提供一个银行卡号。"独山县税务局工作人员在电话中说。

"退税？我没银行卡,这个钱我不要了。"

这是近日发生在独山县税务局的一个真实故事。

在此次减税降费退税"应退尽退"攻坚行动中,像陈萍这种情况的不在少数。由于他们所涉及的退税金额有为几元,几十元,不少群众嫌麻烦,且出于个人信息安全考虑,不愿提供银行账号,退税"闭门羹",甚至被当做骗子,这都成了家常便饭。但独山县税务局没有放弃,通过电话彩铃、来点名片、短信通知,告知其政策,打消纳税人的顾虑；通过编发、推送微信公众号文章,制作抖音短视频等形式,提高群众对退税工作的知晓率。

此外,独山县税务局采取"逐户核实、登记造册、集中填报、批量处理"的方式,对符合退税条件的纳税人主动核实信息后,直接发起退税流程。凭着这种"减税降费,一分也要退"的干劲,向500余户纳税人或缴费人退还税费,确保减税降费政策应享尽享,受到了社会各界的普遍好评。

"没想到退税这个事情是真的,税务局的干部很有耐心,工作人员反复该我打电话,解释政策。"独山县个体户陈萍,指着手机上的收款短信感动地说道。"我才几块钱你们都找到我给退了,国家这次减税降费力度还真是大,也给税务局点个赞,一分都不能少嘞！"

一户也不能落

"银行已经把纳税人的账户发过来了,大家过来下,我们分下任务。"独山县税务局减税办办公室里,大伙迅速围在一起,商讨着下步工作的开展。

为了尽快尽早的把退税红包送到纳税人手上,独山税务局集中16名年轻干部组成专项工作组,一组负责核实纳税人是否符合退税条件；一组负责开具税收收入电子退还书；另一组负责审核税收收入电子退还书,确认无误后推送至独山县人行。办税大厅负责录入符合退税条件纳税人信息。工作组加班加点比对征管数据、核准退税金额、调配优势力量,还直接和银行进行对接,取得退税户的"一手数据"。

不仅如此,为了又快又准实现"一户也不能落"的目标,独山县税务局及时建立纳税人退税清册,做到"底子清,退税明"。同时,通过"金税三期"系统查减税降费政策执行情况,对纳税人应享未享的,及时告知纳税人前来办理退税。

"我已经连续10天,每天工作12小时以上啦,真的很累,但我很有成就感。"独山县税务局收核股负责人、减税办副主任石艳说道。针对退税时间紧,任务重的情况,职能部门开启"白+黑"的工作模式,加班加点录入银行信息,为纳税人快速办理退税手续。对开户名与银行账号不符、业主在外地难以联系的纳税人集中攻坚,确保应退税纳税人一户也不少。

针对自然人的退税信息多数因找不到联系方式而难以核实和纳税人失联、实地走访无果的情况,独山县税务局联合人行、农商行、贵阳银行等金融机构共同核准信息,努力实现退税百分之百到位。

"退税,一户也不能少！我们要用真诚赢得全县纳税人对税务机关的信任,让减税降费的政策红利惠及更多纳税人。"独山县税务局党委委员、副局长,减税办主任马妍莉说。

一点也不能差

为让纳税人便捷享受到降税降费退税红包,独山县税务局根据退税清单,分类别、分行业开展退税信息录入工作,实现纳税人办理退税的"马路跑"向"网络跑"升级。

同时,做到在退税速度上做"加法",在退税流程上做"减法"。独山县税务局坚持退税事项受理的首问责任制,做到退税的"人员跟单,全程服务"；坚持落实"容缺受理"和延时服务、预约服务工作机制,让纳税人在受惠于政策红利的同时感受到"心贴心"的纳税服务；将退税工作与"一窗通办""最多跑一次""网上办税"等便民办税措施结合起来,全面打造出服务退税的新样本。

独山县恒丰建材法人李博用了"贴心"来表达了他的退税感受："税务局的服务很贴心,我在税务局留的账号是外省的,他们就电话联系我,这不,钱两天就到账了,退税这件事给我的感觉就是退税越来越方便了,退税速度越来越快了,税务局的各种服务也越来越贴心了。"

"不管税种大小、税额多少,退税也是落实减税降费的一个重要环节。税务部门就是要主动作为,靠前站位,将每一项减税降费的政策落到实处。减税降费无小事,退税一个都不能少。"独山县税务局党委、局长皮惠松表示。